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• Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et avec tous les emballages et accessoires.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
• Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email à by.miraak@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné. Le remboursement se fera via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

Exceptions :

• Les articles personnalisés ou sur-mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité.

Zones de livraison :

• France métropolitaine et international.

Délais :

• Livraison en France et à internationale : 10 à 15 jours ouvrés selon la destination.

Frais de livraison :

• À partir de 3,90 € selon le poids et la destination de la commande.

Suivi :

• Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards ou problèmes de livraison :

• En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre la situation dans les meilleurs délais.

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